「介護の仕事ははじめてなのですごく不安です」「30歳過ぎて介護するのに資格もありません」
このような悩みや不安を抱えながら無資格・未経験で介護の仕事を始める方はけっこう多いです。なにもかもはじめてなので、緊張や不安で常に悶々としていませんか？
介護の仕事は、無資格未経験でも他の専門職とは違って始めやすいのが特長です。しかし、実際に入職してみると「こんなきついとは思わなかった、もう辞めたいんだけど」といった、理想と現実のギャップに悩んでしまう場合があるのです。また、「入職日は決まったけどこんな私でもできるのだろうか？」と働く前に失敗しない方法を調べる方も多いですね。
せっかく入職したのにすぐに辞めてしまうのはもったいないですよね。
「働く前になにか勉強しておいたほうがいいのかな？ 仕事を任されてもちゃんと一人でできるかな？」などと気になることもありますよね。
そこでこの記事では、介護の仕事に不安がある方に向けて「不安要素を少しでも取り除くためのアドバイスや、不安があっても安心して働ける方法」を紹介したいと思います。
初めての介護職、あなたにはどんな不安がありますか？
介護の仕事じゃなくても、新たな仕事をはじめるのって不安だし緊張しますよね。たとえ介護の経験があっても新しい職場で働くのはすごく不安だし「嫌だなぁ」って思ったことがあります。
これから介護の仕事をはじめる方の中には、資格を取得してから働く方も意外といますね。資格を取得するには介護施設に実習に行くので、雰囲気やどんな仕事をするのかくらいはわかります。
それではここで、代表的な「不安」をまとめてみました。未経験の方では本当に多い悩みです。しかし、実際には「なんだ、大丈夫じゃない」と大げさに感じたり、「なんとかできた！」と悩むほどでもない場合もあります。
高齢者とちゃんと話ができるのか不安
介護の仕事は人（高齢者）を相手するお仕事です。そのため、会話が苦手な方はちゃんと話ができるかどうか不安になってしまいます。
「なんて話しかければいいのかな？ 話しかけても無視されるんです」
といった経験をしている方も多いです。人を相手にしていることで接客業のイメージが強いのですが、それは時と場合によります。
介護の仕事に長年関わっている私の経験上、接客やサービス業のようにガチガチにかしこまった雰囲気では話もできないし、伝わるものも伝わりません。なぜなら、高齢者の中には耳が遠い方や認知症の方もいるからです。また、私たちを孫や娘くらいの年齢でみてくれている方もいるので、アットホームな雰囲気が大事です。
利用者・お客様には間違いないですが、おじいちゃんおばぁちゃんにマニュアルは通用しません。
「無視された？何度も同じこと言われる？」
いいえ、違います。声が小さいから聞こえていないんです。認知症で少し前の会話も忘れてしまうのです。
こういうのって、やっぱり経験しないとわからないんですよね。
ですから、未経験の方は会話が上手くできないのは当然です。不安で仕方ないのはすごく気持ちもわかりますよ。もっと気軽でいいんですよ。でも友達みたいのはダメです。おじいちゃんおばぁちゃんです。
「今日はあたたかいですね」
「体気をつけてくださいね」
「どこか痛いところはありますか？」
何気ない会話でも、相手が会話を膨らませてくれる場合もありますから。「昔、野球をやってて肩壊したから今も肩が痛いんだよ」なんて言ってくれることもあるので。そうしたら会話は長続きです。
ちなみに、私はたとえ毎日顔を合わせている利用者さんにも「◯◯さん、久々ですね！お元気ですか？」と話かけることがありますよ！
これって正解はないので、自分のスタイルで話しかけてみることをオススメします。気軽に気軽にです。大丈夫！
ちゃんと仕事を覚えられるか不安
もうすぐ初出勤日。「あーやだなー不安だなー」
このように、介護の仕事が未経験だと本当に不安になってしまいますよね。まず安心していただきたいのは、介護の仕事が無資格未経験の方にいきなり仕事を任せることはありません。
もしいきなり任さられる職場なら、よほど人がいなくて回らないか、ブラックかです。
それに、仕事が覚えられないような方は採用されませんよ。採用面接ではいくつか質問を受けていると思いますが、この時から仕事ができるかどうか見極められています。上達速度はともかく、最低限社会人としてこの職場で働けるかどうかはしっかり見てくれています。
最近では介護業界でも人材育成に力を入れています。なぜなら、職場全体が慢性的な人材不足だからですね。入職してもすぐに辞めてしまう方が多いため、「辞めない職場作り」に必要な取り組みなのです。
辞められない工夫をしているくらいなので、働く前から仕事ができるか不安と悩む方を見放したりすることはありませんね。
30,40代の無資格未経験でも介護の仕事ができるか不安
介護の職場では、30代・40代の方が入職してくることもあります。前職が介護とは全く関係のない仕事をされていた方や、職を転々としていた方などさまざまです。
こうした年齢層が1番不安に感じているのはズバリ年齢です。「この歳で介護職なんて務まるのかなぁ？体力ないし夜勤もキツイなぁ」と年齢による自信喪失が多いです。
厚生労働省のホームページには以下のような調査結果がありました。
介護労働の現状
男女別に見ると、男性については40歳未満が主流であるが、女性については40歳以上の割合が高い。介護労働者の年齢構成は、介護職員については、30～49歳が主流となっているが、訪問介護員においては、60歳以上が約3割を占めている。採用の状況をみると、中途採用が84.7％を占めている
つまり、30代、40代は介護の職場では中心となる年齢です。職場によっては20代が多い職場や、その逆に20代がポツポツでほとんどが40代以上のところもあります。
中途で入職すると自分より年下の職員もいるので、経験年数は先輩でも社会経験は自分のほうが上になる場合もあるのです。仕事ができるかどうかについては個人差があるので断言できませんが、経験上「施設＞訪問＞デイサービス」の順序で業務内容の体力的なキツさに差があると思います。
もし不安と体力に自信が湧かないのであれば、「介護の派遣」という選択肢もありますが、逆に言えば「楽な仕事」なんてないですし、楽な職場を探すのも大変ですよね。
関連記事
・介護派遣会社｜登録から就業開始までの流れ
・【介護派遣体験談】施設での派遣社員の業務内容とは？
介護未経験だと正社員になれない？！
介護職が初めてだと正社員として働けないと思っている方も少なくありません。実際に正社員ではなく契約社員で働いている方もいるからですね。しかし、未経験や無資格という理由で正社員になれないのはおおきな間違いです。
もし入職を希望する職場で正社員になれないと言われたら、個人的には入職はオススメしません。なぜなら、いつ正社員になれるかわかりませんし、契約社員でも正社員とやることは変わりません。ボーナスも金額が全然違うので、最初は良くても段々不満になってしまうこともありますよ。
現場で長年働いていると、契約社員方はみんな同じような不満を持って働いています。未経験であっても正社員で募集していればそこに入職することをおすすめします。（未経験OKと記載されていれば正社員で入職できますよ）
今までろくに仕事してないけど介護の職場で働ける？
ニートの期間が長かったり、職歴が多い方は「就職するのが難しいのかな？採用してもらえるかな？」と不安になりますよね。正直なところ、過去の経歴だけで不採用になったという話は聞いたことがありませんが、その一方で職場によっては不利になってしまうことも考えられます。
私は過去に施設の面接側として採用面接に同席し、（数名いる中の現場代表として）職歴が多い方に、ある管理者がこんな質問をしていました。「今まで色々な職場で働いていますが、短期間で辞めていますね。何か特別は理由でもあったのですか？差し支えなければ教えて下さい。また、うちで働いたら長く働いていけそうですか？」
同席していた私も正直「こんな直に聞くんだな」と思いましたよ。で、なんて答えるのか聞いていると、「今までなんでもかんでも逃げていたんだと思います。でもこのままではダメだと思い、介護業界で働きたいと思いました」
そう答えた彼女は採用でした。もちろん正社員です。
大事なことは過去の経歴よりも今と将来にどう向き合っているのかだと思いました。しっかりとした意志があればどんな過去があっても介護業界では採用されますよ。それに人材不足も否定できないので、どんな人材でも欲しいのがホンネです。
関連記事：介護職の採用面接で必ず聞かれる5つの質問
介護の仕事が未経験でも大丈夫な理由
ここまでさまざまな不安を並べてみましたが、繰り返すように、介護の職場は未経験・無資格でも働くことが可能です。その理由についても説明していきたいと思います。
介護業界は慢性的な人材不足なので未経験者でも大歓迎
前記の通り、介護業界はどの職場も人材不足です。新年度を迎えても入職者ゼロ！それどころか入職希望者もゼロが当たり前と言ってもいいくらいなんですね。
「いやいやうちはそんなことないよ、毎年入職してくれる職員もいるし困ってないよ」というところもありますが、あまりみたことないですね。（あるんでしょうが、こういう職場は職員募集も大々的にしていないのでなかなか見つけられません）
本当のところ、介護の経験もあって介護福祉士の資格を持っている人が欲しいのでしょうけど、まぁーなかなかいませんね。こうした人材は、職場で働いている友人や知り合いの紹介で中途採用として入職する場合がほとんど。
となると、未経験者でも採用して育てていかないと人がいないというわけなんですよね。ですから、未経験者でも無資格でも関係なく歓迎してくれるのです。
無資格でも働きながら資格が取れる
他の専門職では、資格を持っていないと働くことができませんよね。美容師やマッサージ師など。しかし、介護職は無資格でも働けるのがメリットです。
無資格で入職した場合、職場から「介護職員初任者研修」の受講をすすめられることもあります。つまり、働きながら受講して資格を取得することができるんですね。不安の方は働く前に初任者研修を受講している方もいますが、入職してからでも全然遅くありません。
入職して1ヶ月~3ヶ月は試用期間、先輩職員について仕事する
どこの職場でもまずは試用期間があります。すぐに辞めてしまう方はこの試用期間に辞めていくことが多いですね。
上達速度は個人差があるので、早い人だと1ヶ月半くらいで一人立ちします。訪問介護やデイサービスでは、最初の1回は先輩と一緒に同行してもらうけど、2回目からは一人で行うこともありますね。
いずれにせよ、まずは先輩職員と一緒にできるまでおこなえる教育制度がどの職場にもあるので、無茶振りされるようなことはありませんよ。
介護職には過去の職歴は一切関係ない働き方がある
通常の就職とは違い、介護職にも「派遣」という働き方があるのはご存知でしょうか？
介護の派遣は、職場に直接入職はせずに派遣会社を通して職場（派遣先）に出向き働きます。派遣会社への登録は無料で、条件なども一切ないので希望する職場があればすぐにでも働けます。
関連記事：介護の転職には派遣がおすすめ！その仕組みを徹底解説
介護の派遣に限らず、ハローワーク以外でも転職活動ができる方法として介護求人サイトに登録するという選択肢もあります。こちらはハローワークとは違い、介護求人サイトの担当者が仲介役として職場探しをしてくれますので、未経験でもスグに職場が見つかりますよ。
無資格・未経験の方に人気の介護求人サイトは？
ではここで無資格・未経験の方におすすめしたい介護求人サイトをご紹介しましょう。そもそもなぜオススメなのかというと、未経験者の不安や悩みを解決してくれる条件が揃っているからですね。
介護未経験者の不安
・高齢者のちゃんと会話ができるのか。
・仕事を覚えられるのか。
・30,40代の無資格未経験でも職場が見つかるのか。
・未経験だと正社員になれないんじゃないのか。
・今までろくに働いてこなかった。
冒頭でもこうした不安について解説しましたが、どんな条件でも受け入れてくれる職場を探してくれるのが介護求人サイトの特徴です。
たとえば。
「働く前に職場の詳しい情報がわかる」という特徴を持ったきらケア介護求人というサイトがあります。きらケア介護求人は、働く前の不安を少しでも取り除くためにさまざまなサービスが利用できます。
子育てや家族の介護に理解がある職場や、職員の年齢層や男女比・施設長や管理職の人柄など、本当に知りたいことを教えてくれます。
不安ならまずは派遣から。慣れたら正社員への道もある
「でもやっぱり求人サイトでも不安だなぁ」という方は、派遣で働くのもオススメです。
介護の派遣は不安定というイメージもありますが、派遣切りもありませんし、人間関係も正社員のように辞めづらいということもありません。
派遣の最大のメリットは、契約満了で職場を変えられることです。また、派遣として働いた職場が気に入れば、双方の同意の有無によっては正社員として働ける紹介予定派遣制度もあります。
派遣に興味の方はこちらもお読み下さい
・施設での派遣社員の業務内容とは？
・介護派遣会社｜登録から就業開始までの流れ
・【プロフィール】私が介護の派遣で働いた理由
介護の派遣会社はさまざまな特徴をもったところがたくさんありますが、この記事のテーマでもある「無資格未経験の方におすすめの派遣会社」をご紹介しましょう。
介護専門求人サイト「かいご畑」
かいご畑の特長は、資格を無料で取得できるサービスがあるところです。かいご畑に登録し、紹介された職場で働くことが条件となっています。通常、「介護初任者研修や実務者研修」の資格を受講すると、8万~14万円ほどかかってしまいます。
これが無料になるのはかなりお得です。なぜなら、通常就職して資格を取る場合、自腹で取らないといけないからですね。中には職場が負担してくれるところもありますが、これは入職してみないとわからないですよね。
週払いですぐにお金がもらえる
かいご畑では週払いで給与の一部が受け取れます。入職しても翌月になってしまう給与が、週払いを利用すれば15日目には貰えます。
週払いの給与受け取り例
4月1日：就業開始
↓
4月15日：給与一部入金
↓
4月25日：給与一部入金
↓
5月20日：4月分残りの給与を全額入金
ただし、給与の一部しかもらえないので注意です。また、地域によって条件もあるので事前に確認が必要です。
関連記事：【介護派遣体験談】週払い可能な介護求人サイトで派遣社員として働きました。
まとめ
いかがでしたか？ 未経験で不安の方でも、介護の職場で働くための選択肢はけっこうあるんですよね。不安でも頑張れるなら正社員、やっぱり不安なら派遣から始めるというのはメリット・デメリットを理解していれば問題ありません。
失敗して転職を繰り返してしまうのはもったいないですよね。派遣であってもたくさんの経験ができますし、決して無駄にはなりません。興味があればぜひ挑戦してみてくださいね。